- Critères d'accès AB5

La charte comporte des critères d'accès permettant d'attester de la capacité technique de réalisation et de savoir-faire de l'entreprise. Pour adhérer à la charte qualité, il faut :

• Avoir la qualité d'artisan : être titulaire du "A bleu",
• Etre titulaire du CIP ou d'une qualification,
• Avoir accès à l'ensemble des réglementations en vigueur dans le métier,
• Justifier d'une formation professionnelle de l'artisan et des salariés,
• Suivre la formation à la charte AB5.

Au travers de la charte qualité des services, l'artisan déclare son engagement à respecter 5 points répondant aux attentes essentielles des consommateurs.

• L'artisan est identifiable dans ses compétences,
• L'artisan donne suite dès le premier contact,
• L'artisan fournit un devis dans les délais convenus,
• L'artisan respecte les clauses du devis,
• L'artisan contrôle la satisfaction du client.